Carrefour

Escrito por Francisco Aguirre Sanz

Este hipermercado ser el primero de Euskadi que adopte el nuevo modelo "Carrefour Planet" de la cadena francesa. Con Carrefour Planet, la compañía reinventa el formato de hipermercado a través de una nueva fórmula en la que tienen una presencia muy destacada los productos frescos y el desarrollo específico de productos locales, dentro de una oferta multiespecialista basada en los mejores precios.

De esta forma, se ofrecen al cliente “tiendas dentro de una tienda” en las que se pueden encontrar surtidos especializados en áreas como electrónica, hogar, cultura, textil, bebé, moda, productos gourmet o ecológicos, entre otros. El hipermercado de Erandio está entre los primeros centros en Europa en convertirse a Carrefour Planet. El nuevo modelo incorpora servicios que hasta ahora no eran habituales en un hipermercado, como zona de juego infantil, sala de lactancia, zona de eventos, peluquería, puntos de recarga de coches eléctricos o un espacio para tomar un refresco o un pintxo dentro de la tienda.

La compañía pone además a disposición de sus clientes las últimas tecnologías aplicadas a la compra, como las cajas de autopago; cajas de fila única, puntos de información digital o los dispositivos Scan & Go, que permiten al cliente conocer el importe total de la compra cada vez que va introduciendo artículos en el carro y simplifican el proceso del pago en la línea de cajas.

Los hipermercados Carrefour Planet están concebidos en torno a distintos espacios comerciales con vocación de especialistas, entre los que se encuentran:

- Multiespecialista: el hipermercado cuenta con secciones en las que la oferta y presentación supera a la que ofrecen las tiendas especializadas de estos sectores.

- Kids: todos los productos para los niños (juguetes, cultura, deportes, entretenimiento…) en un único espacio.

- Mascotas: se ha incrementado el surtido en torno a 150 referencias más, para concentrar en esta área todos los productos de alimentación, accesorios y servicios.

- Imagen: una zona para experimentar con espacio para cybercafé y demos de innovaciones y lanzamientos

- La Plaza de los Frescos: evoca una auténtica plaza de mercado con visión 360º, con un surtido en el que se potencian los productos locales y estacionales. La compañía apuesta por los productos frescos locales con una oferta en la que incluye los productos de 44 proveedores del País Vasco.

- Mundo Ecológico: zona especializada en productos ecológicos y orgánicos con cerca de 1.000 referencias.

- Gourmet: gran surtido de productos de alta calidad con servicio personalizado.

- Bodega: con gran variedad de surtido, servicio personalizado de sommelier, nuevas tecnologías y un área de eventos para acercar el producto al consumidor.

- Eventos: Zona que asociada a una temática cambia y se renueva cada 10-15 días: desde un gran jardín botánico, una pasarela de moda, una zona chill-out para degustar café o chocolate, escuelas de corte de jamón… etc .

- Punto de recarga de coches eléctricos.

- Contenedores reciclaje.

- Scan & Go: los clientes pueden escanear sus productos mientras realizan la compra para conocer en cualquier momento el importe de la misma y además, este dispositivo permite que el paso por línea de cajas sea más ágil.

- Sala de lactancia: sala habilitada para que las madres puedan alimentar a sus hijos sin salir del hipermercado.

- Zona de juego infantil: espacio creado para que los niños, de 3 a 6 años, puedan divertirse mientras los mayores hacen la compra. El servicio está atendido por diplomados en educación infantil y monitores titulados en ocio y tiempo libre.

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